Termos e condições

1. Condições de Venda

1.1 Procedimento de Compra: para comprar basta seguir o procedimento padrão, selecionando a quantidade, opções de produtos preferenciais e confirmando no carrinho. Alguns segundos após a compra você receberá uma confirmação por e-mail. Nota: Ao efectuar a encomenda nas fases exigidas, o cliente declara ter lido todos os métodos que lhe foram fornecidos durante o procedimento de compra e aceitar integralmente as condições abaixo expostas.

1.2 Pagamento e Envio: para efetuar o pagamento, selecione o método de sua preferência no procedimento de checkout e envie o pedido. Os pagamentos instantâneos serão imediatamente confirmados e prontos para envio. Os pagamentos efetuados por transferência bancária serão considerados concluídos uma vez creditados definitivamente em nossa conta corrente. Se, em vez disso, você selecionou Pagamento na Entrega, basta aguardar a entrega e pagar ao entregador o valor do pedido. O envio será feito em até 24 horas úteis após o recebimento do pagamento.

2. Devolução ou Substituição

A KISS oferece a todos os seus clientes o direito de rescisão da compra no prazo de 30 dias , de acordo com a regulamentação em vigor. Qualquer devolução envolve o envio da mercadoria ao remetente e, uma vez verificada a integridade do produto - que deve ser devolvido no seu estado original - iremos substituir ou reembolsar o produto (de acordo com a sua escolha). Leia toda a política de devoluções clicando aqui .

3. Faturamento

Após a conclusão da compra você receberá automaticamente o recibo em PDF anexado ao e-mail de confirmação do pedido. No entanto, para pedidos comerciais que exigem fatura, preencha todos os detalhes do endereço de cobrança durante o processo de compra. O Código SDI e/ou PEC são obrigatórios para envio eletrônico da fatura via Sistema Exchange.
É muito útil que nos comunique também por email a necessidade de receber a fatura de compra, para poder visualizá-la prontamente e agilizar a sua emissão. A comunicação via WhatsApp no número +39 3273217739 também é adequada.

4. Produtos – Recursos e Preços

Todos os nossos produtos estão em conformidade com a Directiva Europeia 89/686/EEC de acordo com a norma PR-EN 1836:2005/A1:2007, bem como totalmente regulamentados de acordo com as recentes normas GPSR. Dentro das fichas técnicas dos produtos é possível visualizar as informações de segurança e baixá-las em formato PDF. A nossa empresa dedica-se ao design das linhas de óculos mais modernas, cujos componentes são montados manualmente pelos nossos parceiros internacionais. Finalmente, todos os modelos são de marca italiana . Cuidado com as imitações.

Salvo indicação em contrário, os preços dos produtos publicados pela KISS.it devem ser entendidos como incluindo IVA. Os preços dos produtos publicados periodicamente anulam e substituem os anteriores e estão sujeitos à sua real disponibilidade. KISS.it reserva-se o direito de confirmar ou modificar os preços dos produtos publicados no seu site ou em folhetos informativos e materiais publicitários. As características técnicas e funcionais relativas aos produtos publicados pela KISS.it através das suas mensagens promocionais e folhetos informativos são as comunicadas pelos respectivos fabricantes. Embora os nossos operadores possam fornecer informações sobre as características dos produtos, a escolha dos produtos encomendados é da responsabilidade do Cliente.

5. Política de pagamento na entrega

Uma vez efetuada a encomenda no momento da entrega, o Cliente assume o compromisso vinculativo de concluir a transação, pagando o valor previsto no momento da entrega. Não são permitidas dúvidas de última hora, uma vez confirmada a encomenda no site, a mesma é imediatamente registada e está pronta para ser expedida do armazém. Portanto o Cliente NÃO PODE :

- Recusar a entrega ou não pagar ao entregador, devolvendo a encomenda.
- Cancelar o pedido quando a remessa já estiver a caminho.

Obviamente está sempre protegido pelo Direito de Devolução (ponto n.º 2), mas só DEPOIS de ter devidamente recebido e pago a encomenda no momento da entrega. Isso porque o Pagamento na Entrega tem um custo de serviço que NÓS a empresa paga antecipadamente, pagando imediatamente à transportadora que entregará o pedido para você. Portanto, além de ser totalmente incorreto, é ilegal recusar o pagamento na entrega, precisamente porque o Cliente tem uma dívida connosco relativa ao custo do contra-reembolso, que gentilmente nos adiantamos. Informamos antecipadamente, pois já houve casos de pseudo-clientes que recusaram a entrega e não pagaram a encomenda. Fazer algo assim é uma total falta de respeito pelo nosso trabalho que, acima de tudo, prejudica inteiramente você. Com efeito, ao não cumprir o compromisso de pagamento da encomenda ao entregador, o cliente fica obrigado a reembolsar-nos o custo do envio + contra-reembolso (igual a 5€) que pagamos à transportadora, o mais tardar de 7 dias a partir da data da não entrega. Após este prazo confiaremos legalmente o processo de recuperação do crédito que temos sobre si à nossa Agência de Cobrança de Dívidas. E você responderá diretamente ao órgão pelos encargos econômicos e burocráticos adicionais decorrentes do descumprimento de sua obrigação.

6. Privacidade, cookies e direitos autorais do GDPR

Princípios: o Decreto Legislativo. n. O Decreto-Lei n.º 196, de 30 de Junho de 2003 (Código relativo à protecção de dados pessoais) dispõe sobre a protecção das pessoas e de outros sujeitos no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais. De acordo com a legislação acima referida (e posteriormente adaptada ao novo Regulamento RGPD que entrou em vigor em maio de 2018), o tratamento dos dados pessoais dos utilizadores deste site basear-se-á nos princípios da correção, licitude e transparência e proteção da privacidade. e direitos de cada usuário. A íntegra da Política de Cookies pode ser acessada clicando aqui .

“7Pixel Srl, na pessoa do representante legal pro tempore, é nomeado responsável pelo tratamento dos dados do Usuário (endereço de e-mail) para a gestão dos pedidos de comentários dentro do Programa Confiável do site www.trovaprezzi.it”.

Cookies - Cookies são um elemento textual que é inserido no disco rígido de um computador somente após autorização. Os cookies têm a função de agilizar a análise do tráfego web ou sinalizar quando um site específico é visitado e permitem que aplicações web enviem informações a utilizadores individuais. Nenhum dado do usuário é adquirido pelo site para esta finalidade. Os cookies não são utilizados para transmitir informações de natureza pessoal, nem são utilizados os chamados cookies persistentes de qualquer tipo, ou sistemas de rastreamento de usuários.

DIREITOS AUTORAIS, MARCA E CÓDIGO - O conteúdo, descrições e fotografias deste site são protegidos por Direitos Autorais. Qualquer uso indevido - salvo autorização expressa da nossa empresa - será processado nos termos da lei. A marca de óculos KISS é uma marca registrada internacional de nossa propriedade, protegida por leis internacionais de direitos autorais e propriedade intelectual; qualquer uso indevido será processado legalmente. A marca é regularmente registada no sistema GS1, ao qual foi atribuído o prefixo GCP 805979622.

Além disso, seguem abaixo todos os registros oficiais da marca KISS junto aos órgãos competentes:
- EUIPO (Europa), número de registo 017965533.
- UIBM (Itália), números de registo 302016000033824, 302024000154614, 302024000158661.
- IPOUK (Reino Unido), número de registo UK00917965533.

7. Direito de Retirada

Em cumprimento ao disposto no Decreto Legislativo. LG. 6 de setembro de 2005 n. 206 (e alterações e aditamentos subsequentes), o Cliente Consumidor, se não estiver satisfeito com os produtos ou com o conteúdo dos serviços adquiridos ao Vendedor, poderá devolver os próprios produtos ou renunciar ao direito de fornecer os serviços e obter o reembolso do preço já pago no local de pagamento antecipado.

Modo de exercício: Para o efeito, o Cliente deverá contactar o Vendedor no prazo de 30 dias após a entrega dos produtos ou no prazo de 30 dias após a aquisição dos serviços, enviando uma comunicação através de um dos nossos canais de contacto, contendo todas as informações necessárias e úteis. para o correto processamento do procedimento de devolução e reembolso. Esta comunicação deverá conter obrigatoriamente tudo o que é indicado abaixo: a. a vontade expressa do Cliente de rescindir total ou parcialmente o contrato de compra; b. o número e cópia do documento (fatura ou recibo por e-mail) comprovativo da compra da encomenda sobre a qual pretende exercer o direito de rescisão; c. a descrição e os códigos dos Produtos para os quais é exercido o direito de rescisão. A creditação do custo do produto/serviço somente será realizada pelo Vendedor no prazo de 30 dias após o recebimento da comunicação.

8. Lei aplicável e tribunal competente

Este contrato é regido pela lei italiana.
No caso de usuário consumidor, será competente o Tribunal de residência ou domicílio do consumidor, se localizado na Itália. Para qualquer outro litígio, o Tribunal de Nápoles será competente.
O utilizador pode recorrer ao procedimento extrajudicial alternativo da União Europeia acessível no seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr