Termes et conditions

1. Conditions de vente

1.1 Procédure d'achat : pour acheter, il vous suffit de suivre la procédure standard, en sélectionnant la quantité, les options de produits préférées et en confirmant dans le panier. Quelques secondes après l'achat, vous recevrez une confirmation par e-mail. NB : En passant la commande dans les phases requises, le client déclare avoir lu toutes les modalités qui lui ont été fournies lors de la procédure d'achat et accepter pleinement les conditions énoncées ci-dessous.

1.2 Paiement et expédition : pour effectuer le paiement, sélectionnez votre méthode préférée dans la procédure de paiement et envoyez la commande. Les paiements instantanés seront immédiatement confirmés et prêts à être expédiés. Les paiements effectués par virement bancaire seront considérés comme conclus une fois définitivement crédités sur notre compte courant. Si vous avez plutôt sélectionné le paiement à la livraison, il vous suffit d'attendre la livraison et de payer au livreur le montant de la commande. L'expédition sera effectuée dans les 24 heures ouvrables suivant la réception du paiement.

2. Retour ou remplacement

KISS offre à tous ses clients le droit de se rétracter de l'achat dans un délai de 30 jours , dans le respect de la réglementation en vigueur. Tout retour implique l'expédition de la marchandise à l'expéditeur et, une fois vérifié l'intégrité du produit - qui doit être restitué dans son état d'origine - nous remplacerons ou rembourserons le produit (selon votre choix). Lisez l'intégralité de la politique de retour en cliquant ici .

3. Facturation

Une fois l'achat terminé, vous recevrez automatiquement le reçu PDF joint à l'e-mail de confirmation de commande. Au lieu de cela, pour les commandes commerciales qui nécessitent une facture, veuillez remplir toutes les informations sur l'adresse de facturation pendant le processus d'achat. Le Code SDI et/ou PEC sont obligatoires pour l'envoi électronique de la facture via le Système d'Echange.
Il est très utile que vous nous communiquiez également par courrier électronique la nécessité de recevoir la facture d'achat, afin de la consulter rapidement et d'accélérer son émission. La communication via WhatsApp au numéro +39 3273217739 convient également.

4. Produits - Caractéristiques et prix

Tous nos produits sont conformes à la directive européenne 89/686/CEE selon la norme PR-EN 1836 : 2005/A1 : 2007, ainsi qu'entièrement réglementés selon les récentes normes GPSR. À l'intérieur des fiches techniques des produits, il est possible de consulter les informations de sécurité et de les télécharger au format PDF. Notre entreprise s'occupe de la conception des lignes de lunettes les plus tendances, dont les composants sont ensuite assemblés à la main par nos partenaires internationaux. Enfin, tous les modèles sont marqués en Italie . Méfiez-vous des imitations.

Sauf indication contraire, les prix des produits publiés par KISS.it doivent inclure la TVA. Les prix des produits publiés de temps à autre annulent et remplacent les précédents et sont soumis à leur disponibilité réelle. KISS.it se réserve le droit de confirmer ou de modifier les prix des produits publiés sur son site Internet ou dans les brochures d'information et le matériel publicitaire. Les caractéristiques techniques et fonctionnelles relatives aux produits publiés par KISS.it à travers ses messages promotionnels et brochures d'information sont celles communiquées par les fabricants respectifs. Bien que nos opérateurs puissent fournir des informations sur les caractéristiques des produits, le Client reste responsable du choix des produits commandés.

5. Politique de paiement à la livraison

Une fois la commande passée à la livraison, le Client s'engage de manière ferme à conclure la transaction en payant le montant prévu à la livraison. Les arrière-pensées de dernière minute ne sont pas autorisées, une fois la commande confirmée sur le site, elle est immédiatement enregistrée et est prête à être expédiée depuis l'entrepôt. Le Client NE PEUT donc PAS :

- Refuser la livraison ou ne pas payer le livreur en renvoyant le colis.
- Annuler la commande lorsque l'envoi est déjà en route.

Vous êtes évidemment toujours protégé par le Droit de Retour (point n°2), mais seulement APRÈS avoir dûment reçu et payé la commande à la livraison. En effet, le paiement à la livraison a un coût de service que NOUS payons à l'avance, en le payant immédiatement à la compagnie maritime qui vous livrera la commande. Par conséquent, en plus d'être totalement erroné, il est illégal de refuser de payer à la livraison, précisément parce que le Client a une dette envers nous relative au coût du contre-remboursement, que nous avons aimablement avancé. Nous vous en informons à l'avance car il y a eu des cas de pseudo-clients qui ont refusé la livraison et n'ont pas payé la commande. Faire une telle chose est un manque total de respect pour notre travail et surtout, cela se fait entièrement à votre détriment. En effet, à défaut de respecter l'engagement de payer la commande au livreur, le client est tenu de nous rembourser les frais d'envoi + contre remboursement (égal à 5 €) que nous avons payés au transporteur, au plus tard. plus de 7 jours à compter de la date de non-livraison. Passé ce délai, nous confierons légalement le processus de récupération du crédit dont nous disposons à votre égard à notre Agence de Recouvrement de Créances. Et vous répondrez directement à l'agence des charges économiques et bureaucratiques supplémentaires résultant du non-respect de votre obligation.

6. Confidentialité, cookies et droits d'auteur RGPD

Principes : le décret législatif. n. 196 du 30 juin 2003 (Code concernant la protection des données personnelles) prévoit la protection des personnes et des autres sujets à l'égard du traitement des données personnelles. Conformément à la législation susmentionnée (et ensuite adaptée au nouveau règlement RGPD entré en vigueur en mai 2018), le traitement des données personnelles des utilisateurs de ce site sera basé sur les principes d'exactitude, de licéité, de transparence et de protection de la vie privée. et les droits de chaque utilisateur. L'intégralité de la politique en matière de cookies est accessible en cliquant ici .

"7Pixel Srl, en la personne du représentant légal pro tempore, est désigné responsable du traitement des données de l'Utilisateur (adresse e-mail) pour la gestion des demandes de commentaires dans le cadre du Programme de Confiance du site www.trovaprezzi.it".

Cookies - Les cookies désignent un élément textuel qui est inséré dans le disque dur d'un ordinateur uniquement après autorisation. Les cookies ont pour fonction de rationaliser l'analyse du trafic Web ou de signaler la visite d'un site spécifique et permettent aux applications Web d'envoyer des informations à des utilisateurs individuels. Aucune donnée utilisateur n'est acquise par le site à cette fin. Les cookies ne sont pas utilisés pour transmettre des informations à caractère personnel, ni les cookies dits persistants de quelque nature que ce soit, ni les systèmes de suivi des utilisateurs.

DROIT D'AUTEUR, MARQUE COMMERCIALE ET CODAGE - Le contenu, les descriptions et les photographies de ce site sont protégés par le droit d'auteur. Toute utilisation inappropriée - sauf autorisation expresse de notre société - sera poursuivie conformément à la loi. La marque de lunettes KISS est une marque internationale déposée nous appartenant, protégée par les lois internationales sur le droit d'auteur et la propriété intellectuelle ; toute utilisation inappropriée sera légalement poursuivie. La marque est régulièrement enregistrée dans le système GS1, auquel a été attribué le préfixe GCP 805979622.

Par ailleurs, vous trouverez ci-dessous tous les enregistrements officiels de la marque KISS auprès des organismes compétents :
- EUIPO (Europe), numéro d'enregistrement 017965533.
- UIBM (Italie), numéros d'enregistrement 302016000033824, 302024000154614, 302024000158661.
- IPOUK (Royaume-Uni), numéro d'enregistrement UK00917965533.

7. Droit de rétractation

Conformément aux dispositions du décret législatif. LG. 6 septembre 2005 n. 206 (et modifications et ajouts ultérieurs), le Client Consommateur, s'il n'est pas satisfait des produits ou du contenu des services achetés auprès du Vendeur, peut retourner les produits lui-même ou renoncer au droit de fournir les services et obtenir le remboursement du prix. déjà payé à l'avance lieu de paiement.

Mode d'exercice : A cet effet, le Client doit contacter le Vendeur dans les 30 jours suivant la livraison des produits ou dans les 30 jours suivant l'achat des services, en envoyant une communication via l'un de nos canaux de contact, contenant toutes les informations nécessaires et utiles. pour le traitement correct de la procédure de retour et de remboursement. Cette communication doit nécessairement contenir tout ce qui est indiqué ci-dessous : a. la volonté expresse du Client de se rétracter en tout ou en partie du contrat d'achat ; b. le numéro et la copie du document (facture ou email de réception) prouvant l'achat de la commande pour laquelle vous comptez exercer le droit de rétractation ; c. la description et les codes des Produits pour lesquels le droit de rétractation est exercé. Le remboursement du coût du produit/service uniquement sera effectué par le Vendeur dans les 30 jours suivant la réception de la communication.

8. Droit applicable et tribunal compétent

Ce contrat est régi par la loi italienne.
Dans le cas d'un utilisateur consommateur, le tribunal du domicile ou du domicile du consommateur sera compétent, s'il est situé en Italie. Pour tout autre litige, le Tribunal de Naples sera compétent.
L'utilisateur peut recourir à la procédure extrajudiciaire alternative de l'Union européenne accessible au lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr