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Durch den Kauf über unser Portal haben Sie stets die Garantie, die Ware innerhalb von 30 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben zu können. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rücksendung der Ware nicht mehr möglich. Um eine Rücksendung zu genehmigen, ist es notwendig, die Produkte in ihrem Originalzustand zusammen mit sämtlichem Zubehör, mit dem sie Ihnen geliefert wurden, zurückzusenden.
Um mit der Rücksendung fortzufahren, kontaktieren Sie uns einfach und äußern Sie Ihren Wunsch. Beachten Sie dabei, dass es sich um einen der beiden folgenden Fälle handeln muss:
1. RÜCKGABE MIT ERSATZ: Wenn Sie ein Produkt erhalten haben, das Sie umtauschen möchten, müssen Sie es an uns zurücksenden. Nach der Rücksendung führen wir den Umtausch durch und Sie können in unserem Shop ein anderes Produkt auswählen. Jegliche Preisdifferenz (geringer oder höher) des als Ersatz gewählten Produkts wird von einer der Parteien erstattet. Die Versandkosten liegen in der Verantwortung des Käufers.
2. WIDERRUFSRECHT: Wenn Sie innerhalb der angegebenen Frist vom Kauf zurücktreten möchten, können Sie die Ware gegen Rückerstattung an uns zurücksenden. Nutzen Sie in diesem Fall einfach einen beliebigen Versanddienstleister (wir empfehlen aufgrund der Kosteneffizienz den Standardversand). Nach Eingang im Büro erstatten wir den ursprünglichen Bestellbetrag.
* Sollten Sie zum Zeitpunkt der Lieferung feststellen, dass das Paket offensichtliche Schäden oder Einbrüche aufweist, akzeptieren Sie die Lieferung unter Vorbehalt einer Inspektion . Auf diese Weise sind Sie vor der Reklamation beim Kurier im Falle eines beschädigten Produkts geschützt (lesen Sie den Hinweis unten auf dieser Seite).
Um Ihren Rücksendevorgang in die Hand zu nehmen, teilen Sie uns dies einfach über einen unserer Kontaktkanäle mit. Sobald Sie die Genehmigung erhalten haben, können Sie die Waren an folgende Adresse an uns zurücksenden: WonderStore - Viale dei pini sud 129 - 80014 Varcaturo .
Hinweis: Die Rückgabe mit Ersatz für beschädigt eintreffende Produkte kann nur und ausschließlich dann erfolgen, wenn die Lieferung vorbehaltlich einer Inspektion angenommen wurde; In diesem Fall müssen Sie nur die Kosten für die erneute Lieferung bezahlen und wir werden die Ware vollständig ersetzen. Andernfalls können wir den Austausch nicht durchführen und Sie müssen einen Neukauf tätigen.
