Panier d'achat
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Est-il possible d'acheter sans s'inscrire ?
Oui bien sûr, si vous ne vous inscrivez pas sur le site, vous pouvez toujours effectuer des achats sur le portail. Ajoutez les produits souhaités au panier, passez à la caisse et remplissez les champs de commande.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?
La livraison d'une commande en Italie s'effectue généralement dans les 24 heures ouvrées suivant l'expédition (48 heures pour les îles et zones reculées). Veuillez noter que les commandes quittent nos entrepôts tous les jours ouvrables, nous garantissons donc toujours des délais de livraison très rapides.
Puis-je payer à la livraison ?
Absolument oui, lors du paiement, vous avez la possibilité de sélectionner le paiement à la livraison comme mode de paiement (disponible uniquement en Italie) .
De quel matériau sont faits les verres (et/ou la monture) ?
La composition matérielle des verres est indiquée dans le descriptif publié dans chaque fiche produit.
Quelles sont les mesures des lunettes ?
Les mesures de chaque composant d'une paire de lunettes sont également reportées dans la description correspondante. Pour obtenir de l'aide, consultez le guide de mesure .
Il y a une erreur/un problème avec ma commande, puis-je l'annuler ?
Il est toujours possible de l'annuler en nous contactant avant son expédition, au plus tard à minuit le jour même de l'achat. Notre service logistique est rapide et efficace, et les expéditions quittent nos entrepôts tous les matins ; par conséquent, si la demande d'annulation arrive après minuit, il n'y a plus de délai matériel pour procéder à l'annulation, mais il est toujours possible de lancer la procédure de retour après la livraison.
Comment puis-je effectuer un retour ?
Il est possible de retourner la marchandise dans les 30 jours suivant la livraison. Le retour est à la charge de l'acheteur. Il est possible d'ouvrir une demande de retour directement dans votre compte, cliquez ici pour connaître la procédure en détail.
Comment puis-je vous contacter ?
Nos canaux d’assistance sont multiples et nous fournissons un support continu :
- Cellulaire/WhatsApp : (+39) 327-3217739
- E-mail : info@kiss.it
- Messager, Instagram
- Formulaire de contact
