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¿Es posible comprar sin registrarse?
Sí, por supuesto, si no te registras en el sitio, aún puedes realizar compras en el portal. Agregue los productos deseados al carrito, vaya a la caja y complete los campos de pago.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
La entrega de un pedido en Italia suele realizarse dentro de las 24 horas laborables siguientes al envío (48 horas para islas y zonas remotas). Tenga en cuenta que los pedidos salen de nuestros almacenes todos los días laborables, por lo que siempre garantizamos plazos de entrega muy rápidos.
¿Puedo pagar contra entrega?
Absolutamente sí, durante el proceso de pago tienes la posibilidad de seleccionar Contra reembolso como método de pago (disponible solo en Italia) .
¿De qué material están hechas las lentes (y/o la montura)?
La composición del material de las gafas viene indicada en la descripción publicada en cada ficha de producto.
¿Cuales son las medidas de las gafas?
Las medidas de cada componente de un par de gafas también se indican en la descripción correspondiente. Para obtener ayuda, consulte la guía de medidas .
Hay un error/problema con mi pedido, ¿puedo cancelarlo?
Siempre es posible cancelarlo contactándonos antes de su envío, a más tardar a la medianoche del mismo día de la compra. Nuestro servicio de logística es rápido y eficiente, y los envíos salen de nuestros almacenes todas las mañanas; por lo tanto, si la solicitud de cancelación se recibe después de medianoche, ya no hay tiempo material para proceder a la cancelación, pero aún es posible iniciar el procedimiento de devolución después de la entrega.
¿Cómo puedo hacer una devolución?
Es posible devolver la mercancía dentro de los 30 días siguientes a la entrega. La devolución es responsabilidad del comprador. Es posible abrir una solicitud de devolución directamente en su cuenta, haga clic aquí para conocer el procedimiento en detalle.
¿Cómo puedo contactarte?
Nuestros canales de asistencia son múltiples y brindamos soporte continuo:
- Celular/WhatsApp: (+39) 327-3217739
- Correo electrónico: info@kiss.it
- Mensajero, Instagram
- Formulario de contacto
